このページは、宅配クリーニングKILENA（キレイナ）の口コミを紹介します。
良い評判だけでなく悪い評判も隠すことなく書きます。
特に高い技術が求められる高級ダウンのクリーニングに関する情報を集めました。
キレイナにクリーニングを頼もうか検討している人向けの記事になります。
キレイナの口コミ
良い評判
・最後まで丁寧に対応してくれました。
見積もり内容で良く分からないところがあり連絡したところ、丁寧に対応してくれました。
仕上がり具合も予想以上で満足しています！
値段はお高めですが、キレイなダウンをまた着られるので奮発して良かったと思います。
・高いけど満足♪
他のクリーニング店で断られ、ネットで探して頼みました。
ダウン（モンクレーヌ）に１万は正直高いと思いました。
でも失敗して台無しになるのはもっと嫌なので３日ぐらい悩んで注文。
宅配クリーニングというものを初めて使いました。
見積もりからダウンが戻ってくるまでストレスなく進んで快適でした。
新品とは言いませんが、それに近い感じで返ってきたのでビックリ！
失敗するのが怖くてクリーニングに出さずに着続けていました。
こんなに綺麗になるなら、ケチらず早く出せば良かったと思いました。
せっかく高いダウンをかったのに洗わずそのまま着てたので、テンションが落ちていたところでした。新しい気持ちで冬を過ごせそうです。
悪い評判
・もう少し早いと助かります
丁寧にやってくれるのはありがたいのですがもう少し早いと助かります。
これから利用する人は余裕をもってクリーニングに出したほうが良いです。
腕は良いし梱包も丁寧で好感は持てました。
たぶん、来年もお願いすると思います。
キレイナの料金体系
クリーニング料金
| ダウンジャケット | 8,800円 |
| ダウンジャケットコート | 9,900円 |
| ダウンベスト | 5,500円 |
| 子ども用ダウンジャケット | 5,500円 |
| 汚れ防止＆撥水加工 | 2,200円 |
レザー・天然ファーが使われている場合は追加料金（1,800円～）がかかります。
追加オプション
| 穴・破れの修理 | 1,650円～ |
| ファスナー修理 | 4,400円～ |
| 伸び・縮みの修正 | 1650円～ |
上記以外にも、「シミ・黄ばみ除去」「色修正」「色移り・カビ除去」「全体消臭」「シルエットの整形」などにも対応しています。
送料
| 北海道地方 | 片道1,100円/往復2,200円 | +別途送料（2,200円） |
| 東北地方 | 片道1,100円/往復2,200円 | |
| 関東地方 | 片道1,100円/往復2,200円 | |
| 関西地方 | 片道1,100円/往復2,200円 | |
| 中国・四国地方 | 片道1,100円/往復2,200円 | |
| 九州地方 | 片道1,100円/往復2,200円 | |
| 沖縄地方 | 片道1,100円/往復2,200円 | +別途送料（2,200円） |
注文金額が一定額を超えると送料無料になります！
・合計金額8,000円以上で片道送料が０円
・合計金額12,000円以上で往復送料が０円
キレイナ利用の流れ
- ステップ１：公式サイトで注文する
- ステップ２：ヤマト急便集荷サービスが来る
- ステップ３：見積もりの確認
- ステップ４：洗い終わったダウンを受け取る
ステップ１：公式サイトで注文する
ステップ２：ヤマト急便集荷サービスが来る
キレイナがヤマト運輸に集荷の手配してくれます。
持って来たダンボールに衣類を入れて渡してください。
集荷日時は指定可能
集荷日時はステップ１の注文時に指定出来ます。
集荷時間は「午前中（１３時まで）」「14～16時」「16～18時」「18～21時」から指定可。
集荷キット（クロネコヤマトBOX12）の大きさ
| ダンボール箱のサイズ | 縦32cm×横46cm×高さ29cm |
| 容量 | 42リットル |
目安：ダウン２点が入るくらいの大きさです。
ステップ３：見積もりの確認
キレイナで検品後、見積もり金額がメールで提示されます。
見積もりに要する時間は3日～10日
メールが届くのは、ダウンがキレイナに到着してから3日～10日後になります。
金額が高い場合はキャンセル可能
思ったよりも見積もり金額が高かった場合はキャンセルできます。
ただし送料（往復）の負担が必要になります。
ダウンが代引きで返ってくるのでクロネコヤマトに料金を支払ってください。
ステップ４：洗い終わったダウンを受け取る
クリーニング終了後、キレイナから発送手配のお知らせメールが届きます。